Studio Prisma: Política da Loja

PRODUTOS STUDIO PRISMA

Salvo exceção, nossos produtos são DIGITAIS. Nenhum produto físico será mandado via Correios, ou seja, o FRETE é grátis. Para produtos prontos, os arquivos são enviados ao seu e-mail com a arte pronta, prontos para imprimir. Não é possível nem permitido editar os mesmos. No caso de uso de imagens é NECESSÁRIO que seja enviada imagem em ALTA RESOLUÇÃO, para que seja obtido o melhor resultado.

POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Devido à natureza dos produtos DIGITAIS, e APÓS o ENVIO dos mesmos, NÃO aceitamos trocas, devoluções ou reembolso em nossa loja. Caso haja comprado um produto em duplicidade, entre em contato via mensagem para avaliação do caso.

PEDIDOS

Quando fizer o pedido, informe DADOS IMPORTANTES, caso queira a adição de algum texto, mencione também. Essas informações são enviadas por mensagem ou quando você faz a compra.

PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA PARA PERSONALIZADOS

O prazo de PRODUÇÃO e ENTREGA de personalizados no geral é de 2 a 7 dias, sujeito a variações, de acordo com o que é pedido.

APROVAÇÃO DE PRODUTOS ENCOMENDADOS
CORES E GARANTIA DE IMPRESSÃO

APÓS PAGAMENTO, e dando início ao seu projeto, você terá direito a duas ou três AMOSTRAS ANTES da finalização do mesmo. As amostras vão via e-mail cadastrado na loja para sua aprovação, dentro do prazo estipulado. Uma vez APROVADO, os arquivos são concluídos e devidamente salvos em folhas A4 (em PDF ou JPG ou PNG). Se houver algum erro a ser CORRIGIDO nessa fase, será cobrado um valor de 20% sobre o valor pago. As CORES das artes variam conforme MONITOR E IMPRESSORA, Não visualize a arte em celulares, tablets, etc, pois esses alteram a imagem. A STUDIO PRISMA garante que a arte é feita em 300 DPI e alta resolução.

ENTREGA DOS ARQUIVOS OU ARTE

Você receberá um link para fazer o download do arquivo contendo as artes adquiridas, dentro do prazo de entrega. Os arquivos digitais são enviados em formato compactado ZIP ou RAR. Para abri-lo, você precisa de um descompactador de arquivos, como o WinRar ou Winzip. Esses programas são gratuitos, baixe e instale, havendo dúvida, nos contate. No caso de arquivos em formato PDF, você precisa do programa Adobe Reader, que você baixa e instala: http://get.adobe.com/br/reader/. Ou, qualquer programa que visualize arquivos PDF. NÃO ENVIAMOS artes sem personalização, ou que possam ser editados.

HOSPEDAGEM DE ARQUIVOS PERSONALIZADOS

Os arquivos vão da nossa conta no Dropbox ou GDrive para serem baixados o mais breve possível, pois ficarão no servidor por 20 dias e depois serão apagados.

IMPRIMA VOCÊ MESMO

Junto com o produto, você receberá as instruções sobre PAPEL e IMPRESSÃO. Garantimos alta resolução em 300 DPI. NÃO ALTERE ARQUIVOS APÓS DEZIPAR, se mudar de RGB para CMYK ou vice-versa, as cores serão trocadas! A medida dos itens segue as medidas padrão comuns. Basta imprimir a quantidade desejada de cada item, em casa ou na gráfica de sua escolha.

PRODUTO IMPRESSO (em breve)

Podemos enviar a arte já impressa, recortada e montada (se for o caso) no seu endereço. Mande-nos uma mensagem e solicite seu orçamento.

atualizado Out 2019